Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Platforma matmed.ro este operată de Credit Accept Solutions SRL, cu sediul în Constanța, str. Dobrogei nr. 90, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2008003424131, CUI 24518388 (denumită în continuare „noi" sau „Operatorul").

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: contact@creditaccept.ro sau telefonic la 0763 515 415.

2. Ce date prelucrăm

Date ale părinților/tutorilor (titulari de cont): nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, istoricul plăților și facturile emise.

Date ale elevilor (minori): nume și prenume, clasa, școala (opțional), date pedagogice — prezența la ședințe, temele predate, rezultatele la teste și evaluări, progresul pe capitole, feedback-ul mentorului, obiectivul de pregătire (ex. Evaluare Națională, Bacalaureat).

Date tehnice: date de autentificare (email, parolă criptată), jurnale tehnice necesare funcționării și securității platformei. La acceptarea electronică a Contractului de prestare servicii, înregistrăm și adresa IP de la care a fost exprimat consimțământul, ca dovadă a momentului acceptării.

Date de plată: plățile cu cardul sunt procesate de Revolut Bank UAB / Revolut Payments (procesator autorizat). Nu stocăm datele cardului dumneavoastră pe serverele noastre.

3. De ce prelucrăm aceste date (scopuri și temeiuri)

• Executarea contractului de servicii de mentorat: gestionarea programărilor, evidența prezenței și a progresului elevului, comunicarea materialelor și temelor, facturare — art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD.
• Obligații legale: emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile — art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD.
• Interes legitim: securitatea platformei, prevenirea abuzurilor — art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD.
• Consimțământ: comunicări opționale (ex. noutăți, articole de blog) — art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD; consimțământul poate fi retras oricând.

4. Datele minorilor

Conturile elevilor sunt create exclusiv de către mentor, pe baza acordului părintelui/tutorelui legal, exprimat la înscrierea în programul de mentorat. Părintele/tutorele exercită în numele copilului toate drepturile prevăzute de RGPD. Nu colectăm date ale minorilor direct de la aceștia și nu folosim datele lor în scopuri de marketing. Progresul unui elev este vizibil exclusiv mentorului, elevului respectiv și părintelui/tutorelui acestuia — niciodată altor elevi sau părinți.

5. Cui transmitem datele

Folosim următorii furnizori de servicii (persoane împuternicite), strict pentru funcționarea platformei: Vercel (găzduirea aplicației), Neon (baza de date), Brevo (trimiterea notificărilor pe email), Revolut (procesarea plăților online). Acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în astfel de cazuri, transferurile se realizează pe baza garanțiilor adecvate prevăzute de RGPD (clauze contractuale standard).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele contului și datele pedagogice: pe durata relației contractuale și maximum 3 ani de la încetarea acesteia, după care sunt șterse sau anonimizate. Documentele financiar-contabile: conform termenelor legale de arhivare. La cererea părintelui, datele elevului pot fi șterse mai devreme, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la contact@creditaccept.ro — răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate criptat, acces pe bază de roluri (mentorul, părintele și elevul văd doar datele care îi privesc) și copii de siguranță regulate ale bazei de date.

9. Cookie-uri

Platforma folosește doar cookie-uri esențiale, necesare autentificării și funcționării sesiunii. Dacă vom introduce instrumente de analiză a traficului, acestea vor fi activate doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil, printr-un banner dedicat.